12月15日下午16 时01分，柯桥区消防救援大队接到报警称，平水镇平阳村大牛角山上有三名驴友迷失方向被困，立即调派平水消防救援站前往处置。
       16时23分，消防救援人员到达现场，因山路崎岖，能见度降低，昼夜温差较大等因素给救援工作带来巨大的挑战。为了加快救援效率，指挥员立即组织人员使用无人机进行空中侦察。经过长达4小时的艰难跋涉，行进了约3.6公里，最终在晚上18时24分，在海拔510.87米的山顶成功找到被困人员。确认了被困人员的健康状况后，救援人员立即采取措施并于晚上20时16分成功将被困人员安全转移至山脚下，并交由现场医护人员送往医院进行救治。